Le code de sécurité de la carte GTBank est une fonctionnalité de sécurité supplémentaire pour tous les titulaires de cartes Mastercard GTBank. Il s'agit d'un code confidentiel ou d'un mot de passe unique qui vous offre une protection supplémentaire contre une utilisation non autorisée de votre carte lors de paiements ou d'achats en ligne.
GTBank a introduit une méthode plus simple et plus sûre pour effectuer vos transactions en ligne grâce à l'utilisation d'un mot de passe à usage unique (OTP). Cela sert de mesure de sécurité qui est nécessaire pour finaliser une transaction en ligne avec un mot de passe à usage unique qui est envoyé sous forme de message sur votre téléphone portable, votre adresse e-mail ou le jeton matériel GTBank.
Vous pouvez appeler le centre de contact GTConnect au : +250 788 149 600, +250 788 149 610 ou +250 788 149 620 pour obtenir votre connexion/ mot de passe banque en ligne, si vous n'en avez pas déjà un.
- Sécurité en ligne renforcée.
- Absolument gratuit et facile à utiliser.
- Confort supplémentaire lors des achats en ligne.
- Aucun logiciel requis à télécharger et fonctionne depuis n'importe quel ordinateur.
- Après avoir effectué vos achats, passez à la caisse et sélectionnez le mode de paiement.
- Une fois que vous avez choisi votre méthode préférée et lu les "informations importantes", veuillez vous assurer de cocher la case pour indiquer que vous avez lu et accepté les informations importantes avant de cliquer sur "Envoyer".
- Vous serez redirigé vers la page du code de sécurité. Sélectionnez la méthode par laquelle vous souhaitez recevoir le mot de passe unique à usage unique.
- Saisissez le code à 6 chiffres reçu par SMS/e-mail ou en cliquant sur votre jeton matériel.
En tant que fonctionnalité de sécurité renforcée pour les paiements en ligne, certains sites marchands demandent un mot de passe avant que la transaction puisse être finalisée. Lorsque vous effectuez une transaction sur ces sites marchands participants avec votre carte Naira ou Dollar (Visa/MasterCard), le mot de passe à usage unique (OTP) est un code numérique à 6 chiffres qui vous sera demandé et peut être obtenu via les méthodes suivantes : SMS, e-mail ou le jeton matériel GTBank.
Vous recevrez le OTP pour toutes vos transactions en ligne sur le numéro de mobile ou l'adresse e-mail enregistrée sur votre compte. Vous pouvez également choisir la méthode du jeton matériel et appuyer sur votre jeton pour obtenir le code numérique à 6 chiffres. Veuillez contacter GTConnect pour vous inscrire ou mettre à jour vos coordonnées de compte afin de vous assurer que le mot de passe à usage unique (OTP) est envoyé à vos coordonnées actuelles et correctes.
Cela peut être un problème de réseau avec le fournisseur, vous pouvez donc sélectionner le bouton "Renvoyer OTP" pour réessayer.
La page d'authentification 3D affiche les quatre derniers chiffres du numéro de téléphone et un format masqué de votre adresse e-mail à laquelle l'OTP a été envoyé.
Non, vous ne serez pas tenu d'enregistrer l'OTP envoyé à vos coordonnées enregistrées, car l'OTP ne peut être utilisé que pour une seule transaction.
Non, chaque OTP est valide pour une seule transaction et ne peut donc pas être utilisé pour une autre transaction.
Non, le One Time Password (OTP) sera automatiquement envoyé à votre numéro de téléphone mobile et à l'adresse e-mail enregistrés sur votre compte après avoir initié la transaction et accepté les informations importantes liées à l'OTP.
Oui, chaque OTP expire après 3 minutes. Un nouveau OTP sera alors généré sur demande.
OUI, vous pouvez changer la méthode par laquelle vous souhaitez recevoir votre OTP lors du paiement de votre prochaine transaction.
Veuillez noter qu'après votre troisième tentative incorrecte, votre carte sera verrouillée pour cette transaction. Veuillez réinitialiser la transaction et réessayer l'achat.
Veuillez signaler immédiatement à la succursale la plus proche de GTBank ou contactez GTConnect.
Si vous pensez que votre carte a été compromise de quelque manière que ce soit, veuillez suivre ces canaux pour BLOQUER votre carte :
Envoyez un e-mail à ebusinessrw@gtbank.com.
Contactez GTConnect : +250 788 149 600 ou +250 788 149 619.
Le Secure Code est remplacé par le nouveau CardSecure (One Time Password) pour vous offrir une expérience de shopping plus flexible et plus sécurisée. Par conséquent, votre mot de passe Secure Code actuel ne fonctionnera plus.